Privacybeleid

Druif.nl B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de webshop en de diensten van Druif.nl B.V.. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is oktober 2024, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Druif.nl B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

Druif.nl B.V. Schubertlaan 3 2324 CM Leiden E-mail: info@druif.nl Telefoon: [telefoonnummer binnenkort beschikbaar] KvK-nummer: 97460850

Druif.nl B.V. verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie - wij verkopen alleen aan personen van 18 jaar en ouder)
• Adresgegevens (voor levering)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Informatie over uw activiteiten op onze website
• Browsergegevens en apparaatgegevens

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Druif.nl B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. Het afhandelen van uw bestelling en betaling
2. Het kunnen leveren van producten aan u
3. Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (alleen met uw toestemming)
4. U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
5. U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
6. U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
7. Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
8. Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten
9. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie

Druif.nl B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens: zo lang als uw account actief is, en maximaal 7 jaar na uw laatste activiteit
• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich uitschrijft
• Analysegegevens (geanonimiseerd): maximaal 2 jaar
• Contactformulier- en klantenservicegegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact

Druif.nl B.V. verstrekt uitsluitend aan derden persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij delen uw gegevens met de volgende partijen:

• Bezorgdiensten en logistieke partners voor het bezorgen van uw bestelling
• Betaaldienstverleners voor het afhandelen van betalingen
• Cloudopslagdiensten voor het opslaan van gegevens
• E-mailmarketingdiensten (alleen als u toestemming heeft gegeven voor nieuwsbrieven)
• Analysediensten om onze website te verbeteren (geanonimiseerd waar mogelijk)

Druif.nl B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Druif.nl B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Druif.nl B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@druif.nl.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• Gebruik van SSL-certificaten voor veilige gegevensoverdracht
• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzakelijkheid
• Regelmatige beveiligingsupdates en -audits
• Sterke wachtwoordeisen voor accounttoegang
• Beveiligde hosting bij gerenommeerde hostingpartijen

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Uw rechten in het kort:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profiling

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@druif.nl. Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Druif.nl B.V. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
• Marketing cookies: om relevante advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Let op: bepaalde onderdelen van onze website kunnen hierdoor minder goed functioneren.

Druif.nl B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Bovendien zullen wij u waar mogelijk actief over wijzigingen informeren.

Als u naar aanleiding van ons privacybeleid nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op!

Contactgegevens: Druif.nl B.V. Schubertlaan 3 2324 CM Leiden E-mail: info@druif.nl Telefoon: [telefoonnummer binnenkort beschikbaar] KvK-nummer: 97460850